В 2023 году ко мне обратился владелец компании из Минска, которая занималась продажей строительных материалов по всей Беларуси. У них уже был сайт, настроена реклама и даже базовое SEO-продвижение в РБ, но продаж почти не было.
На первый взгляд всё выглядело нормально: современный дизайн, каталог, формы заявки. Но реальность была другой — сайт не продавал.
Почему сайт не приносил клиентов?
Компания вложила деньги в разработку сайта в Беларуси и рассчитывала на поток заявок из Минска и регионов. Однако средняя конверсия составляла менее 0,5%.
После UX-аудита стало понятно: проблема не в рекламе и не в SEO-продвижении сайта, а в пользовательском опыте.
- сложная навигация
- перегруженные страницы
- непонятные кнопки CTA
- форма заявки из 9 полей
- отсутствие доверительных элементов
Главная ошибка — сайт делали «для себя», а не для клиента
Часто при создании сайта в РБ бизнес ориентируется на «красиво» и «как у конкурента», забывая про реальное поведение пользователей.
Мы проанализировали тепловые карты и увидели, что люди просто терялись: они не понимали, куда нажать, где цена и как быстро оформить заказ.
Что мы изменили в UX/UI
1. Упростили структуру
Переработали навигацию, сократили уровни вложенности каталога и добавили фильтры.
2. Усилили CTA
Кнопки стали контрастными, понятными и размещены в логичных точках принятия решения.
3. Сократили форму заявки
Вместо 9 полей осталось 3. Конверсия выросла почти в 2 раза только за счёт этого.
4. Добавили доверие
- реальные отзывы клиентов из Минска и областей
- фото склада
- сертификаты
- понятные условия доставки по Беларуси
Результат через 3 месяца
После доработки UX/UI и корректной SEO-оптимизации сайта показатели изменились:
- конверсия выросла с 0,5% до 2,3%
- время на сайте увеличилось на 40%
- количество заявок выросло в 3,8 раза
- стоимость привлечения клиента снизилась
И самое важное — бизнес начал получать стабильные заявки из органического поиска по запросам
«купить стройматериалы в Минске» и «доставка по Беларуси».
Почему UX критически важен для бизнеса в Беларуси
Рынок в РБ конкурентный. Если сайт неудобный — клиент просто уходит к конкуренту. Даже сильное SEO-продвижение сайта не спасёт, если интерфейс мешает покупке.
Разработка сайта в Минске или любом регионе Беларуси должна начинаться не с дизайна, а с анализа поведения пользователя.
Вывод
Этот кейс показал простую истину: сайт — это инструмент продаж, а не просто визитка компании.
Если вы планируете разработку сайта в Беларуси или хотите улучшить SEO-продвижение в РБ, начните с UX-аудита. Именно он чаще всего скрывает реальные причины низких продаж.
Хороший UX + грамотное SEO = стабильный поток клиентов из поиска.
Поделиться статьей
Если материал был полезен — сохраните или отправьте коллегам
